Toute personne souhaitant développer leurs compétences de communication en situation professionnelle.
Aucun
En fin de formation, l’apprenant sera capable de gérer convenablement son entreprise.
La durée et le tarif varient en fonction du niveau initial du stagiaire. Devis à réaliser sur demande.
Théorie et pratique – Les moyens pédagogiques que l’organisme de formation utilise sont :
Notre processus d’évaluation est mis en place à travers une évaluation pré-formative, d’accompagnement à chaud et d’accompagnement à froid
Entretien physique (ou visio sur demande préalable).
Les dates de formations sont choisies au moment de la contractualisation (à minima quatorze jour après la contractualisation). L’environnement doit être approprié à la formation (vérification au cours d’un rendez-vous préalable).
Accessible aux personnes en situation de handicap physique uniquement sur entretien.
Aucun matériel ne sera nécessaire pour la mise en place de cette formation.
Module 1 : Comprendre les principes essentiels de la communication interpersonnelle
Qu’est-ce que l‘Homme dans son environnement d‘aujourd‘hui
Prendre conscience de son comportement dans sa relation à autrui
Faire le point sur son assertivité et sa confiance en soi
Intégrer la notion de messages contraignants pour comprendre le fonctionnement de chacun
Mise au point sur les techniques et les outils pour optimiser sa propre capacité à communiquer et à suggérer
Module 2 : Bâtir et vivre une collaboration gagnant/gagnant
Maîtriser ses propres comportements pour établir une relation gagnant/gagnant avec son interlocuteur
Définir sa communication en fonction de ses objectifs et de sa personnalité
Adapter ses attitudes et ses discours vis-à-vis de ses interlocuteurs, travailler la congruence verbale
Savoir développer le principe d’une communication efficace en adoptant quatre notions
Module 3 : Gérer son stress, éviter les découragements, savoir se ressourcer et prendre du recul
Comprendre ses émotions pour les transformer en actions / réactions positives
Gérer les émotions négatives, prendre du recul, travailler sa négation
Identifier les situations stressantes pour mieux les gérer et adopter un comportement adapté
Module 4 : Comprendre les dysfonctionnements des relations interpersonnelles pour les combattre
Comment éliminer méfiance et compétition négative ?
Comment se mettre en harmonie avec ses collaborateurs (clients internes), les clients externes et sa hiérarchie ?
Comment bâtir des stratégies communes et poursuivre ensemble les objectifs communs ?
Identifier les relations fragiles ou conflictuelles pour apprendre à les limiter ou les apaiser
Module 1 Comprendre les principes essentiels de la communication interpersonnelle
Durée : La durée varie en fonction du niveau initial du stagiaire.
Objectifs : Etre capable de comprendre son fonctionnement pour mieux communiquer
Matériel : aucun
Module 2 Bâtir et vivre une collaboration gagnant/gagnant
Durée : La durée varie en fonction du niveau initial du stagiaire.
Objectifs : Etre capable d’établir une communication efficace et facilitatrice
Matériel : aucun
Module 3 Gérer son stress, éviter les découragements, savoir se ressourcer et prendre du recul
Durée : La durée varie en fonction du niveau initial du stagiaire.
Objectifs : Etre capable de gérer son stress et ses émotions
Module 4 Comprendre les dysfonctionnements des relations interpersonnelles pour les combattre
Durée : La durée varie en fonction du niveau initial du stagiaire.
Objectifs : Etre capable d’identifier les situations fragiles pour mieux les gérer
Matériel : aucun